当护士穿上病号服、躺在病床上，会发生什么？近日，本溪市中心医院普外科第三病区的护理团队就来了一场特殊的“身份穿越”，全体护理人员化身乳腺术后患者，沉浸式体验诊疗全流程。这场别开生面的活动，让“以患者为中心”不再是口号，而是变成了看得见、摸得着的细节改进。

　　一、当护士变“患者”：那些被忽略的“小难受”，原来这么痛

　　为了找准护理的“隐藏问题”，外科系护士长张秀荣统筹指导，病区护士长邓琳琳精心设计了体验环节，聚焦过床转运、监护治疗等术后高频场景，让护士们真正站在患者视角感受不适。

　　过床瞬间：悬空的紧张藏不住

　　责任护士组长刘静躺在推床上，当护理团队用过床仪转运时，身体本能地绷紧了。“明明知道有保护，可悬空移动的那一刻，还是怕摔下去。”她坦言，以前只盯着流程规范，却没发现轻微晃动不仅会加剧患者焦虑，还可能牵拉术区增加出血风险。

　　吸氧和监护设备：不适感和束缚感比伤口更磨人

　　鼻导管压得鼻翼发疼，还带着塑料味；血压袖带勒得指尖发麻；身上连着各种线路，想翻身都难，再加上病床偏硬，全身哪儿都不舒服。这是刘静戴上监护设备后的真实感受。这些日常操作里的“小细节”，成了患者说不出口的“大痛点”。

　　肢体约束：不动的滋味太煎熬

　　责任护士赵思雅按术后要求被固定好右侧手臂，没一会儿就眉头紧锁：“肩膀又酸又僵，手指都麻了，想喝口水都得靠人帮忙。”她这才明白，患者要扛的不只是伤口痛，还有体位固定带来的身心双重负担。

　　二、把“痛点”变“靶点”：体验出的问题，当场改！

　　体验一结束，张秀荣和邓琳琳护士长立刻组织专题讨论，护理人员带着亲身经历的真切感受踊跃建言，把发现的每一个问题全部转化为改进方案：

　　1.转运更安心：

　　提前向患者清晰说明操作步骤，用“别担心，我们会稳稳地护着您，不会有危险的”语句给予安心承诺。护理人员根据患者手术方式和体重灵活调配人力，重点做好身体固定工作，最大程度减少转运过程中的晃动，缓解患者不安情绪。

患者紧张

给予安慰

患者安心

　　2.吸氧更人文：

　　术前提前备好吸氧设备，将氧气袋预先打开，让塑料味道充分挥发；术后为患者吸氧操作时，细心调整鼻导管位置，避免直接压迫鼻翼的区域减少局部压迫感，操作完成后及时询问患者“这样戴可以吗？需要调整吗？”让护理服务更具温度。

　　3.监护更舒适

　　调整监护设备时，多问一句“这个松紧度您感觉舒服吗？如果不舒服我们马上调整。”让患者切实感受到被关注；将血压袖带调至合适松紧度，血压平稳后减少测量频次，每小时换一次血氧监测的手指，减轻局部压迫。

调整血压计袖带

　　4.约束更灵活：

　　在患者进行患侧肢体约束时，温柔解释“这是为了您的安全着想，等手术部位情况稳定了，会慢慢去除约束，我们会经常帮您活动手指，您别害怕。”主动缓解患者的焦虑与不安。

温柔解释

协助活动

　　5.卧床更贴心：

　　术后为患者铺好防压疮软垫，精准支撑受压部位；定时按摩受压部位皮肤，促进局部血液循环，并提醒“如果您平卧时哪里不舒服，请告诉我们，我们会及时帮助您的。”改变体位时重点保护手术部位，避免牵拉。

安放软垫

　　三、从“专业”到“暖心”：护理的温度藏在细节里

　　“治愈的不是疾病，而是具体的人。”张秀荣在总结时强调，这场“沉浸式‘患’位体验”，正是把“以患者为中心”落到实处的关键。把过床时的安抚、监护时的调带、吸氧时的预处理、约束时的放松、床铺上的小细节等这些小事做好，专业护理才更有温度。

　　本溪市中心医院普外科第三病区以“沉浸式‘患’位体验”活动为契机，将“舒适化人文护理”深植护理工作每个环节。团队从亲身体验中挖掘细节痛点，再以真心感知需求、用爱心化解焦虑、凭耐心守护康复，让患者和家属在治疗中切实感受到家的温暖。这既是护理工作的真正意义，也是护理工作者始终追求的目标，唯有如此，才能真正治愈患者身心，帮助他们重燃对健康与生活的信心。